返金が生じる場合の処理について−よくある質問
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よくあるご質問
返金が生じる場合の処理について
詳細は以下をご参照下さい。
商品を弊社に返品した時点で、購入時に受けたサービスが無効となりますので、
購入金額3,000円以上の際に弊社が負担した代引手数料（315円）
購入金額5,000円以上の際に弊社が負担した送料（525円）
を弊社へ返金して頂く事になります。商品返送時にかかる送料、返金は銀行振込により行いますので、振込み手数料（420円）をお客様に負担して頂きます。よって、最終的にお客様に返金される金額は、商品購入の際にお支払い頂いた金額から弊社負担金額、及び振込み手数料を差し引いた金額となります。
| 【例】 | 5,000円 の商品を返品する場合 |
| 5,250円−代引手数料（315円）−送料（525円）−振込手数料（420円） ＝ 3,990円 を返金致します。 |
| 【例】 | 3,000円 の商品を返品する場合 |
| 3,150円−代引手数料（315円）−振込手数料（420円） ＝ 2,415円 を返金致します。 |
| 【例】 | 2,000円 の商品を返品する場合 |
| 2,100円−振込手数料（420円） ＝ 3,990円 を返金致します。 |
| 【例】 | 2,000円 の商品を 3個 購入し、1個 だけ返品する場合 |
| 商品購入時は商品合計金額が 6,000円 でしたが、1個 返品する事により、お客様のお手元に残った商品の合計金額が
4,000円 となり、商品発送時に弊社が負担した送料分（525円）をお客様にご負担頂く事になりますので、 2,100円−送料（525円）−振込手数料（420円） ＝ 1,155円 を返金致します。 |
| 【例】 | 2,000円 の商品を 3個 購入し、2個 返品する場合 |
| 商品購入時は商品合計金額が 6,000円 でしたが、2個 返品する事により、お客様のお手元に残った商品の合計金額が
2,000円 となり、商品発送時に弊社が負担した代引手数料（315円）及び送料分（525円）をお客様にご負担頂く事になりますので、 4,200円−代引手数料（315円）−送料（525円）−振込手数料（420円） ＝ 2,940円 を返金致します。 |
2007/01/26 17:58 更新
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